Обучение менеджменту набирает популярность в наши дни, ведь руководители в основном имеют хорошую зарплату. Институт современных технологий, управления и бизнеса обучает по специальности «Менеджер — администратор салона красоты» тех, кто уже получил диплом ВУЗа или техникума, и хочет попробовать себя в новой профессии руководителя в сфере красоты и здоровья.
1. Принципы, модели и основные правила управления салоном красоты Стоимость всего курса обучения: 14 000 рублей. При поступлении Вы вносите первую часть оплаты за обучение (50% от стоимости обучения), второю часть оплаты вы вносите только после того, как отправите на проверку вашу выпускную квалификационную работу (ее Вы сдаете в электронном виде, для этого Вам не придется приезжать в Институт). Выпускная квалификационная работа — это единственный экзамен, который Вам предстоит сдать в процессе вашего обучения. Длительность курса обучения составляет от 1 до 3 месяцев. Сроки Вы можете корректировать самостоятельно при заключении договора (срок обучения прописывается в договоре). Подробнее о том, как обучаются студенты написано здесь. Группа формируется: 01 и 15 числа любого месяца.Онлайн заявка на обучение
Программа учебного курса «Администратор салона красоты»
2. Имидж салона и имидж администратора.
3. Личные качества, необходимые для выполнения обязанностей
4. Профессиональные знания, умения, навыки. Обязанности. Зоны ответственности. Планирование работы. Организация ежедневных обязанностей. Схемы внутреннего взаимодействия, взаимозаменяемости.
5. Документооборот. Финансовые вопросы. Организация учета и отчетности.
6. Особенности продажи услуг по телефону. Стандарты ведения телефонных переговоров сотрудниками. Определение потребностей пациента. Типы потенциальных клиентов, обращающихся в ваш салон красоты.
7. Продвижение услуг салона через Интернет.
8. Стратегия и приемы поведения при личном контакте с клиентом. Активное слушание и умение задавать вопросы.
9. Продажа дополнительных услуг. Аргументация. Презентация.
10. Организация продажи сопутствующих товаров. Психологические особенности общения с клиентами.
11. Тонкости общения с посетителем. Как учесть потребности клиента и одновременно реализовать коммерческие интересы. Работа с возражениями. Работа с проблемами. Приёмы отгораживания, решение конфликта
12. Креативность и эмпатийность администратора для превращение разовых клиентов в постоянных
13. Привлечение и удержание клиентов (общий курс рекламы, маркетинга и PR)
14. Как подобрать нужный персонал? Как эффективно управлять персоналом?
Стоимость и продолжительность учебного курса
В нашем Институте Вы сможете обучиться на управляющего салоном красоты за короткое время без кардинального изменения своего распорядка дня. Ведь Вы сами сможете выбрать длительность курса (от 1 до 3 месяцев) и учиться, сидя за компьютером по электронным учебникам (при поступлении Вы получаете доступ к электронной библиотеке Института). Параллельно с освоением новой информацией Вы будете писать выпускную квалификационную работу (необходимый объем — 20-30 листов), которую сдадите в конце курса. После чего Вы получите диплом государственного образца. По окончанию курса, Вам выдается диплом о «дополнительном профессиональном образовании» с присуждением квалификации «Менеджер — администратор салона красоты».
По окончанию обучения выдается диплом о «дополнительном профессиональном образовании» с присуждением квалификации «Менеджер — администратор салона красоты» (640 часов)
Обучаясь по специальности «Менеджер — администратор салона красоты», Вы изучите принципы, модели и основные правила управления салоном красоты, узнаете, что такое имидж салона и администратора, научитесь решать финансовые вопросы и грамотно производить продажи услуг по телефону. Помимо этого, Вы научитесь определять основные потребности клиентов, изучите типы потенциальных клиентов и научитесь работать с ними, узнаете, как правильно нанимать персонал на работу в салон и как эффективно осуществлять управление и прочее.