Дисциплины, указанные в дипломе:
| Дисциплина | Количество часов |
| Введение в специальность | 30 |
| Основы менеджмента | 45 |
| Психология личности и общения | 35 |
| Конфликтология | 25 |
| Менеджмент продаж | 40 |
| Основы маркетинга | 30 |
| PR технологии в бизнесе | 30 |
| Основы рекламы | 30 |
| Психология управления и организационное поведение | 35 |
| Порядок организации и ведения переговоров | 35 |
| Основы индустрии туризма | 45 |
| Основы менеджмента туристских фирм | 35 |
| Стратегический менеджмент в туризме | 45 |
| Менеджмент регионального туризма | 50 |
| Маркетинговые коммуникации в туристском бизнесе | 50 |
| Регулирование туристской деятельности | 45 |
| Итоговый междисциплинарный экзамен | 5 |
| Итоговая аттестация | 10 |
| Итого: | 620 часов |
Содержание курса:
- Введение в туристическую деятельность. Терминологии и основные понятия в туризме. Правила работы менеджера по туризму.
- Классификация отелей. Виды размещения в отелях. Питание.
- Авиационные перелеты. Авиационные компании. Аэропорт. Чартерные и регулярные авиаперевозки.
- Медицинский страховой полис
- Целевое направление туристических программ.
- Понятие туроператор. Основные туроператоры. Франшиза туроператоров, турагентов.
- Консультирование и общение с клиентом. Работа с возражениями туриста. Подбор и бронирования тура
- Ваучер (путевка), Информационный лист.
- Порядок реализации туристических услуг. Технологии продажи туров.
- Документы, необходимые для поездки зарубеж.
- Правовое регулирование туристской деятельности в Российской Федерации.Основные нормативно-правовые акты в сфере туризма. Правоотношения с контрагентами.
- Туристические формальности и страхование в туризме
- Конкурентоспособность туристической фирмы. . Перспективы развития туризма.
- Основы менеджмента, психологии общения, продаж.