Программа учебного курса «Управляющий гостиничным комплексом»


Дисциплины, указанные в дипломе:


Дисциплина Количество часов
Введение в специальность 65
Гостиничный (отельный) менеджмент 90
Стратегический менеджмент 70
Управление человеческими ресурсами 70
Организация первичного учета 60
Основы маркетинга  65
PR технологии в бизнесе 65
Основы рекламы 65
Психология управления и организационное поведение 70
Конфликтология 60
Менеджмент продаж 75
Общая психология 70
Психология личности и общения 85
Порядок организации и ведения переговоров 75
Кадровая политика и аудит организации 75
Управление брендом работодателя (HR бренд) 65
Итоговый междисциплинарный экзамен 5
Итоговая аттестация 10
Итого:  1140 часов

Содержание курса:


  1. Введение в специальность. Основа профессии
  2. Менеджмент и управление персоналом
  3. Основы рекламы, маркетинга и PR
  4. Подбор и обучение персонала 
  5. Оперативное управление отелями
  6. Формирование систем отчетности 
  7. Стратегическое и бизнес-планирование, бюджетирование; 
  8. Обеспечение эксплуатации отеля
  9. Внедрение и реализация программ маркетинга и продаж
  10. Кадровая политика и кадровый аудит организации
  11. Основы продаж
  12. Стратегический менеджмент
  13. Основы общей психологии
  14. Психология личности и психология общения